1. Informacja o Firmie

Firma EcoSolar specjalizuje się w sprzedaży, projektowaniu i instalacji urządzeń umożliwiających wykorzystywanie energii odnawialnej, w szczególności energii słonecznej, do celów użytkowych.
Firma EcoSolar działa pod adresem www.ecosolar.pl z siedzibą w Warszawie przy ulicy Mahatmy Gandhiego 19 lok. 33, NIP 794 120 67 66, REGON 140404602, e-mail biuro@ecosolar.pl, nr telefonu 022 844 91 88.

2. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przekazywane nam przez klientów www.ecosolar.pl są przetwarzane przez firmę EcoSolar z siedzibą w Warszawie przy ulicy Mahatmy Gandhiego 19 lok. 33.
2. Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu: realizacji umowy, jeśli klient wyrazi na to zgodę - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez firmę EcoSolar.
3. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

1. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.

1. Składając zamówienie przez naszą stronę internetową
2. Wysyłając zamówienie pocztą elektroniczną na adres biuro@ecosolar.pl
3. Składając zamówienie telefonicznie: 022 8449188 lub 0 609 770 437
4. Składając zamówienie faksem: 022 8449188
5. Składając zamówienie bezpośrednio w biurze firmy EcoSolar w Warszawie (ul. Mahatmy Gandhiego 19/33, 02-645,

1. Wszystkie ceny podawane na stronach internetowych firmy EcoSolar są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Cena każdego towaru jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez firmę EcoSolar.
2. Przyjęte zamówienia realizujemy w kolejności ich składania. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
   Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
3. W przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy EcoSolar, złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna- sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru, po zbadaniu przez klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty.

• Pocztą Polską
• Firmą Spedycyjną DHL
• Transportem firmowym

1. Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:

• Przelew na rachunek bankowy firmy EcoSolar

• Finansowanie w ramach kredytu
• Płatność gotówką bezpośrednio w biurze firmy w Warszawie
• Płatność za pobraniem (ta forma płatności obowiązuje przy zakupie do 600 zł brutto)

1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
2. Zwrot towaru, odbywa się na koszt klienta. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku zakupiony towar nie zostanie przyjęty.
3. Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego towaru.
   W sytuacji, gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosiła je firma EcoSlar i ew. inne koszty, które wykazał sklep, związane z dostarczeniem i obsługą towaru.
4. W przypadku korekty ilościowej towaru, firma EcoSolar zastrzega sobie prawo do wystawienia nowej faktury na usługi związane z dostarczeniem i zwrotem towaru, gdy poniosła je firma EcoSolar 

1. Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany sprzęt i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować firmę EcoSolar. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać dowolną firmą spedycyjną na adres siedziby formy: ul. Mahatmy Gandhiegp 19./33, 02-645 Warszawa, na koszt firmy EcoSolar lub nie odbierać przesyłki. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w przypadku usunięcia przez konsumenta oryginalnego opakowania.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie w przypadku sprawdzenia przez klienta zawartości przesyłki podczas jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie protokołu reklamacyjnego spedytora, podpisanego przez kierowcę dostarczającego towar. Uszkodzony towar  powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do firmy EcoSolar.
3.  W przypadku wad ukrytych, do towaru musi być dołączony opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki winien być jak najbardziej dokładny. Umożliwi to szybszą diagnozę usterki i realizację danej reklamacji. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz tryb reklamowania ( z tytułu gwarancji lub niezgodność towaru z umową). Do reklamowanego towaru prosimy o dołączenie kserokopii gwarancji lub faktury zakupu. W przypadku braku kserokopii dokumentu świadczącego o jego zakupie w firmie EcoSolar możliwe jest warunkowe przyjęcie takiego sprzętu do weryfikacji, czy dany sprzęt został zakupiony w firmie EcoSolar i podlega naprawie gwarancyjnej.
4. Klient wysyła towar na własny koszt za pośrednictwem dowolnej firmy spedycyjnej; po naprawie towar zostanie odesłany na koszt firmy EcoSolar.
5. Wysłanie do serwisu przesyłki z reklamacją za pośrednictwem innego przewoźnika może odbyć się wyłącznie wtedy, gdy koszty transportu pokrywa nadawca, w innym przypadku sprzęt nie zostanie przyjęty do serwisu i wróci do nadawcy, który będzie zmuszony zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony. 
   Firma EcoSolar  nie realizuje zwrotów z tytułu Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru. W takim wypadku należy zapoznać się z procedurą zwrotu z tytułu tejże ustawy.
6. Jeżeli towar dostarczony do firmy EcoSolar okaże się sprawny i firma nie wykryła usterki. Fima EcoSolar pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki. 
    
7. Przesyłki reklamacyjne prosimy wysyłać na adres:

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stornie internetowej  pod adresem www.ecosolar.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
3. Podmiot prowadzący stronę internetową zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
4. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) na stronie internetowej, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.